有個 A 股上市公司新任的 CFO 有個問題諮詢我們——如何逼走自己的秘書。

 

有人說,這還不容易,那麼大一個官,整走一個小秘書還不就是一句話的事。

說這種話的大概個性裡的 D 質不少。

但是做財務的,大概 C 質更多一些——謹慎。

 

首先,他新上任,一掌權就收拾人,這不合適。

其次,這個秘書 27 歲未婚,長得漂亮身材高挑,而 CFO 自己 35 歲也未婚。所以假如事情處理不當,鬧了起來,局外人很容易會有不必要的桃色遐想。

最後,這種在公司混了幾年有幾個熟人的小角色不是你的職場對手。她固然會磕磕碰碰消耗你一些元氣,可身在大機構牽一髮而動全身,太折騰也有失身份。

 

想請走她的原因很簡單。這種小姐能力小脾氣大,是需要別人伺候的。做事不行,做人也不行。舉個例子,別人來找 CFO都要經過她預約,她總是黑著臉,成了一個高門檻。他讓她多點微笑,她一句話砸過來:“我又不是賣笑的。”

她還說過這樣的話:“我用不著你教我怎麼做事,我只做我願意做的事。”

CFO 每天加班到深夜十二點,不想再浪費精力去管理她,幫助她成長。

更可怕的是,有一些與她相好的同事婉轉的勸 CFO 要對她包容一些:“她暗暗哭了好幾回,就怕和你相處不好。”

 

各位,聽到這裡,我立即打斷他問:“你確認她對你沒什麼額外的意思嗎?”他頭搖得像撥浪鼓一樣:“我不知道也不想知道,反正我對這種女生是一絲一毫興趣都沒有,絕對不想和她多說半句話。”

 

 

剛好最近因為集團架構調整,要重新整理崗位。於是在開車回家途中,他抽空整理了四個方案去斟酌。

1、重新評估這個崗位的價值,降薪,讓她自動請辭;

2、直接撤掉這個崗位,讓她轉去其他崗位,一了百了;

3、退回人資,讓人資重新分配一位秘書;

4、重新制定這個崗位的職能和考核標準,把她轉為整個財經中心的秘書,承擔起服務整個中心行政後勤工作的重擔,然後考核她。

 

以上四種方案,適用於 DISC 哪四類人呢?

 

第一種適用於 S  S 需要安全感,在乎薪資。而且她會選擇默默識趣的離開。但是降低了薪資標準,不利於招聘新人才。

第二種適用於所有,但對自己特別不合適。畢竟多個崗位多個人用,撤了要再爭取,費周折。

第三種適用於 I ,她要面子會自覺走人。可是人資就要問你啦:“上一任 CFO 就用得好好的,為什麼你就用不了?”

這裡要補充說明下,上一任 CFO 的作用主要是管投融資,這種 CFO 的個性裡 I 質很高,他既不要求精細也有時間精力去哄她。這一任的 CFO 是以審計功能為主,他 C 質高要求嚴厲。但是他們公司的人資並不懂 DISC ,而且據說管得還寬,分分鐘要來質疑他的管理能力。

第四種適用於 C ,有理有據,找不到理由她就沒有能量與你較勁,自然會自謀出路。

 

 CFO 對冰山美人秘書的描述,加上多年與各種美女打交道的經驗,我很快就假設這個美女是 C+I 的個性。

有同學就說了, S 當然不太可能,你又怎麼斷定她身上沒有 D 呢?很簡單,假如這個女生真的是目的性很強,野心勃勃的人,以她的外在條件,早就不會只是一個副總裁小秘書了。

C+I 常常也能表現出一些看似很 D 的作風來,例如倔強、僵硬、容不得別人說半句不是。

因為 C ,所以她敏感又自傲,呈現出一副冰山美人的狀態。之所以判斷她有不低的 I ,一是美人從小就被人寵著,大多內在I 質不低,二是她說了很多“氣話”,不職業的態度,粗糙的做事風格,大都可能是被 I 拖了後腿。

 

那為什麼她沒有發揮出 I 應有的優點,春風撲面呢?因為她 C 也很高呀。是什麼原因造就出外冷內熱的冰山美人來呢?——不知道,我也不想知道。她又沒出錢讓我做她心理諮詢師!

 

好了,收!我們現在來看密謀如何把她整崩潰。

採取第四種方式對C ,保證做正確的,合乎規矩的事。

 

有個年薪百萬的 HRD (為什麼我要強調年薪,因為薪資往往能體現這個人的能力和價值)告訴我,當一件事有千頭萬緒擺在眼前,你不知道如何做時,那就做確保正確的事。避免劍走偏鋒,保持政治正確是對自己最大的保護。(這個 HRD為什麼跟我講這個,她要處理什麼樣的大問題,這個我們下期文章再描述,也是很有啟發的一個真事。)

 

但是在操作上,我們不僅僅要寫清楚 KPI 考核標準,說明考核期限和結果,還用了兩個陰招。

1 、因為她從服務個人,變成服務整個部門,很多任務會經由財務中心的經理和主管跟她對接,所以她要是再有態度問題,這些經理和主管和她就會起衝突,這些衝突累積到一定程度,一旦大爆發,調動就順理成章民心所向。

 

2 、對她保持彬彬有禮的冷漠,無論她哭又好罵又好。你可以稱之為職場冷暴力。這是針對她內在的 I 的——害怕被人忽視,距離會轉化為壓力。而且這種精神虐待是正當的——我一個男領導和你保持距離,不是理所應當的嗎?

 

CFO 隨口接話道:“這第二點,我只需要正常發揮就行。”

以上是完全真實的記錄。兩個中年人密謀對付一個小女生,會不會有點小題大作呢?又或者說,會不會有點過於冷酷呢?

你的組織,不是一個由冰冷的崗位組成的,掛在牆上的組織架構圖,而是由一個個活生生的人構成的凶險江湖。

 

所謂凶險,就在於儘管要處理的是事情,有原則可計算得失,但實際上要面對的卻是性格各異,可預測卻不能精準控制的人。

事情的變數,往往源自於人。

 

大半個月之後,這位秘書以專業不對口為理由,主動申請轉崗到行政中心。CFO 管轄的財經中心則迎來了一位利落的新秘書(男性)。

 

 

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