郭騰尹：學習偶像，內涵比外表更重要
看不起一個人，你就不能演他。
崇拜一個人，你就更沒有資格演他。
了解一個人，可以演，但不會演好。
只有喜歡，同時了解他，還覺得親近，才能演得好。
丁亞民「人間四月天」導演
實踐家曾經出過一套國內頂尖保險人員的套書，這裡面包括國泰人壽莊秀芬、葉明全，新光人壽的林雪貞，南山人壽的陳靜英，ING安泰人壽的梅蘭萍、樊金輝、潘以諾，以及保誠人壽的劉月桂。
這些人物均是由其服務的企業所推薦的傑出從業人員，年資從十多年到三十多年，像人稱陳媽媽的陳靜英女士，更是台灣保險歷史發展的見證者，他們從每個人的年收入都超過千萬元，並且曾經多次應邀來東南亞及中國大陸做激勵性的演講。
在主持台北電台節目時，我非常幸運的邀請到這套書的作者吳錦珠小姐來節目中暢談，談側寫這些成功任務的心情花絮和他們從平凡走向卓越的得與失。
談笑間，我仔細欣賞每個人就像不同的畫作一樣，在無形中蘊藏著強韌的生命力。
他們有的人即使組織達千人，依舊在教會租屋而居；有的即便懷孕，仍不放棄為顧客提供最好服務的機會；有的人經營過無數的傳統事業，卻失敗連連；有的人被倒賬，差點違反票據法被關；有的人做保險，還被當警察的老公來捉。
談到這些人的故事時，我會賦予一些趣味，因為有趣，才會讓人們感到親近。
學生們問我如何才能像他們一樣成為壽險界的頂尖人物，我的建議是要了解他（她）、喜歡他（她）、學習他（她）。
要了解一個人，不只是看到他成功的果實，更要了解他的起心動念，尤其是在碰到挫折的時候，他是如何面對自己及面對周遭。
然而別人的故事畢竟是別人的，別人的故事不會百分百的重複發生於另一個人身上，若只取其外露的皮毛而不求其精髓的話，最後失望仍將自己獨嘗。
因此閱讀本身就是一種自省能力的訓練，讓兩者的經驗能互相激勵，並進而轉化為自我改善的動力，所謂「見賢思齊，見不賢而內自省也」的道理就在其中。
過去在習慣領域服務時，其實也有類似自我成長的經驗，遊伯龍教授會問一些有力的問題：
「如果一切都是可能，你最渴望達成的人生境界是什麼？」
「在這個境界中，有沒有一些成功的典範是你可以學習的？」
在這兩個問題架構後，每位想成為講師的人都要寫一篇論文來印證習慣領域學說，我當時研究的對像是國父孫中山先生，找了十幾本有關的傳記，甚至一本李敖寫的「孫中山研究」都有親戚提供。這一個月下來，邊讀邊寫，我完成了自己的講師論文，我不只認識了國父，更窺探到習慣領域的博大精深，更佩服遊伯龍教授的淵博智慧。至今國父的故事仍可信手拈來，而他突破傳統、不怕困難、樂於學習、平等待人的風範已成為我在待人處事、事業經營的內在信仰。
從喜歡到了解是需要做功課，需要下功夫的。
看唐國強演的「雍正王朝」，是深沉的內斂。
看李保田演的「宰相劉羅鍋」，是尋求公道的救贖。
看黃磊演的「人間四月天」，看到徐志摩的靈魂。
討厭包公的人演不出包黑子的鐵面無私；沒看過「三國演義」的，就演不出關老爺過五關、斬六將的英勇氣魄；沒有虔誠信仰就演不出媽祖與觀世音的慈悲；不識金庸的人，又如何演活古靈精怪、聰明萬分的黃蓉或韋小寶？
不喜歡當爸爸的人，沒有辦法做一個好父親。
不願意當媽媽的人，沒有能力付出全部的愛心。
不喜歡做業務的人，如果不去找到可以讓自己更好的方法，看了再多頂尖業務的書，也是徒勞無功的。
喜歡他、親近他、了解他，你才能扮演好他，甚至超越前人。
學習成功者的方式與態度是如此，人生的各種角色更是如此。
鏡子：我喜歡自己現在的角色嗎？
窗子：陳述理想的自己，讓自己的潛意識能聽到、看到、感覺到他的存在。
文章轉載自郭騰尹老師《窗子與鏡子》。
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